J’ai testé 3 sites de mise en relation de babysitter/nounous

 

MAJ le 4/09/15 
Pour celles et ceux qui ont déjà lu la version originale : Bébénounou/Famihero le match, j’ai changé le titre suite à la trouvaille d’un 3ème acteur dégoté grâce à ce billet!!
 
L’éternel problème des gardes d’enfants, surtout quand on travaille et qu’on n’est pas aidé par les grands-parents : l’organisation pour la rentrée scolaire devient un véritable casse-tête, sans compter les vacances scolaires!
Ainsi, trouver une personne sérieuse pour s’occuper de ses petits loupiots peut relever du challenge.
Si comme nous, vous cherchez une personne de confiance (en France) qui puisse garder (et amuser tant qu’on y ait!) vos petiots plusieurs heures par jour, alors ce billet est pour vous! 
 
J’ai eu l’occasion de tester ces deux sites de mise en relation de nounou (voir même un troisième trouvé grâce à ce billet, comme quoi, c’est super utile de bloguer!!). J’en profite donc pour vous faire un retour d’expérience à chaud.
 
Période du test : Juin, août et septembre 2015 
 
Zone : Paris Ouest
 
Type de garde : L’été : Nounou  2 heures / jour (la semaine) pendant 3 semaines et à la rentrée : sortie d’école, bain, devoirs, dîner.
Bébé Nounou, ou le pionnier qui ne m’a jamais déçue :
 
J’avais déjà testé ce site il y a plusieurs années. 
 
Pionnier en la matière, il est centré sur la garde d’enfants/ bébés sous toutes ses formes (gardes partagées, assistantes maternelles, jeunes filles au pair, ….) et permet de chercher parmi des annonces géolocalisées ou de publier sa propre annonce (surtout utile lors de recherches de familles pour garde partagée).
 
Les candidates (oui, c’est majoritairement des femmes sur ce site) ont chacune leur page avec un descriptif (sans photo), un tableau avec leurs horaires de disponibilité, une carte permettant de localiser leur lieu de résidence, et surtout leur coordonnées téléphoniques auxquelles on accède par le biais d’un abonnement.
 
Prix de l’abonnement : tout à fait raisonnable, on en a pour 6€ pour 30 jours, 12€/90 jours ou 36€/an. Personnellement, j’ai opté pour la formule des 30 jours largement suffisante car il s’agissait là d’un besoin ponctuel.
 
Déroulement du test : 
 
En quelques clics, j’ai trouvé 3 candidates correspondant à mes critères. Je les ai appelées / ai laissé un message vocale en cas de non disponibilité.
 
Le résultat a été positif à 2 reprises : été comme à la rentrée! Les candidates, réactives, motivées et disponibles, sont venues nous rencontrer dans les jours qui suivaient. J’ai réussi à identifier celles qui sortaient du lot et avec laquelle notre 3 ans avait le plus de chances de s’épanouir et notre 7 ans, obéir! 
La candidate de cet été s’était notamment fixée de sérieux objectifs comme montrer à enlever et ranger ses chaussures à notre aventurier (compétence acquise entièrement grâce à elle),…
 
Ce que j’aime :
 
Clairement les nounous du site qui semble (en tous cas pour ma zone de test de Paris Ouest) être composée de personnes dont c’est la profession, ce qui économise beaucoup de temps et d’énergie.
 
Le fait d’avoir les coordonnées téléphoniques sur les annonces. C’est tout simple et tellement plus pratique!
 
Ce qui pourrait être amélioré : 
 
L’interface date un peu et pourrait être réactualisée au goût du jour.
Il existe une version mobile du site mais pas d’application.
 
 
 
Famihero, ou le challenger pluridisciplinaire avec sa population essentiellement  étudiante : 
 
Pour la geek sensible au marketing comme moi, j’avoue avoir été soufflée par la clarté de l’interface (déclinée également en une spectaculaire application), le nom (proche de Ferrero??) qui appelle ses candidats des héros,… sans compter la promesse de vérification des diplômes des candidats (??) ainsi que la pléthore de candidats.
 
J’ai mieux compris lorsque j’ai lu que Marc Simoncini, l’un des hommes les plus puissants de l’Internet Français était derrière ce projet via sa société Jaïna Capital.
 
La grande différence de ce site étant que ses candidats soient essentiellement des étudiants et surtout que Famihero ne propose pas que des missions de garde d’enfants mais aussi de ménage, de garde d’animaux,…
Pour le besoin de cet été, la candidate shortlistée (la seule qui ait répondu présente à notre sollicitation sur 4 candidats démarchés depuis l’interface, les autres n’ayant pas répondu ou n’ayant pas mis leurs infos à jour!) a été doublée par notre grande gagnante de chez Bébénounou, mais nous lui avons donné une 2ème chance à la rentrée.
Néanmoins, sans vouloir stéréotyper, il se trouve quand même que cette jeune étudiante par ailleurs très sympathique, prend le même prix (10€/heure) que ses consœurs professionnelles pour un résultat moindre,… 
 
Prix de l’abonnement : 
 
Pour se faire, il m’a fallut souscrire un abonnement de 15€!!
 
Ce que j’aime : 
 
La clarté de l’interface
Pouvoir voir la photo des candidats
La possibilité de les noter et de rédiger un avis
Les conseils et outils mis à disposition
 
Ce que j’aime moins :
Cette population étudiante que je trouve moins fiable et expérimentée (le fait qu’on mette au moins 48h à me répondre ou que les candidats ne mettent pas à jour leurs informations).
Le prix de l’abonnement : 15 €/mois et obligatoirement en illimité, ainsi il est nécessaire de penser à annuler son abonnement avant d’entamer un deuxième mois!
Ne pas pouvoir sélectionner plusieurs candidats ni leur envoyer un même message qui pourrait rendre visible le statut de la consultation en cours (aux candidats par ex. avec tel candidat a répondu, passe en entretien, … le poste a été pourvu,…)
 
Nounou top, ou l’outsider, trouvé grâce à ce billet!!
 

Imaginez : vous prenez tous les défauts et fonctionnalités manquantes des 2 autres sites et vous avez votre bombe, ou site casseur d’agences spécialisées (même s’ils proposent la mise en relation avec elles),…

 
J’ai utilisé ce site avec succès en Province pour 5h/jour pendant 2 semaines et à Paris pour 7h/jour pendant 1 semaine fin août.
 
Prix de l’abonnement : 
L’inscription au site, la rédaction d’une annonce et contact des candidats en message privé par l’interface (sans communiquer son tel) est,… gratuit!
 
Pour contacter les candidats directement par téléphone, il faut utiliser un numéro surtaxé.
 
Sinon, il existe le pass : 
de 3 jours (3,90€) à 45 jours (10,90€), il vous donne la possibilité de faire des réponses groupées, faire remonter votre annonce en premier, envoyer librement son adresse email et téléphone dans un message.
Ce que j’aime : 
Le fait que les candidates soient ultra motivées et d’une qualité redoutable!! (étudiantes et post étudiantes).
La façon dont le site est conçu, on sent l’expérience du fondateur, papa de 3 enfants derrière toutes les différentes étapes (notamment le fait qu’on soit obligé de créer une annonce, ce que je trouvais un peu lourd mais qui s’est finalement avéré très efficace!)
Surtout la façon dont le site est conçu, lors de la recherche il explique bien les nuances entre différents profils (nounou, garde partagée,…) et donne la possibilité de répondre à tous les candidats via leur abonnement spécial : le pass
Ce que j’aime moins :

Seul petit hic, il semblerait que le manque de candidats qui touche les autres sites (sauf bébénounou) à la rentrée à Paris ne fasse pas exception à ce site. On a donc été sur notre faim pour notre besoin durant l’année scolaire…

 
En conclusion, pour vos prochaines recherches, je vous conseille de commencer par Nounou top (à moins qu’il ne s’agisse d’une recherche urgente en région parisienne!) et si cette dernière est infructueuse, d’essayer Bébénounou.
Bonne recherche!! 
 
 
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3 réflexions sur “J’ai testé 3 sites de mise en relation de babysitter/nounous

  1. Merci Alexis! Effectivement, le service à l’air assez abouti avec des questions clés, bien orientées pour répondre au mieux et suggérer des idées aux parents.

    J’apprécie le fait que :

    vous nuanciez le type de besoin parce qu’une nounou n’a pas le même profil qu’une babysitter ni assistante maternelle, c’est sûr.
    Les fiches des demandeurs sont complètes et les petites icônes explicites.

    J’ai quelques réserves :

    Sur le modèle de l’appel surtaxé contrairement aux abonnements classiques
    Surtout sur le fait d’être obligée de créer son annonce et d’être directement sollicitée par les intéressées sans même avoir demandé son avis, alors qu’en ce qui me concerne, je préfère moi-même faire une sélection en amont et non me faire démarcher!
    Et je trouve aussi un peu lourd que lorsqu’on enlève enfin l’annonce (qu’on ne voulait pas mettre dans un premier temps), vous demandiez pourquoi !

    Il va falloir que je teste avec un prochain besoin.

    J'aime

    1. Merci d’avoir testé 🙂 et si vous avez un autre besoin bientôt n’hésitez pas !

      Pour l’appel surtaxé : ce n’est destiné qu’aux personnes qui ne veulent pas utiliser leur CB sur internet. Les pass donnent accès aux numéros direct bien sûr 🙂 Leur prix est raisonnable (je pense) et surtout ne sont jamais renouvelés automatiquement.
      Il faut savoir que contrairement aux autres sites vous pouvez communiquer gratuitement via la messagerie et même proposer des RDVs pour entretien par ce moyen 🙂 Moins pratique qu’un coup de fil mais ça a le mérite d’être gratuit. 🙂
      La majorité des personnes utilisent ce mode là en fait (ce qui n’est pas forcement le mieux pour que la rentabilité du site du coup, mais c’est un choix que j’assume jusqu’à présent…)

      Pour les autres points on peut en discuter mais de préférence par mail ! alexis@… 🙂

      Aimé par 1 personne

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